Net weer terug van een frustrerend tripje naar het postkantoor. Ik verstuur regelmatig pakketjes, voornamelijk beef jerky. En elke keer is het weer prijs: tarieven veranderd, voorwaarden veranderd, noem maar op.

Om die reden reken ik trouwens géén verzendkosten aan in mijn webwinkel. Te moeilijk om bij te houden. Op een proefpakketje maak ik dan ook weinig winst. Mensen kennen het product niet, dus verkoop ik dat zo goedkoop mogelijk, in de hoop dat ze later opnieuw bestellen. Wat de meesten ook doen.

Normaal betaal ik 2,20 euro om te verzenden. Maar plots weer een wijziging: nu waren de enveloppen 2 cm te groot om nog als gewone post verstuurd te worden. Bam, 2 euro extra voor het kilopost-tarief.

De volgende keer plooi ik mijn enveloppe om, zodat het er toch door kan, geen probleem. De tweede keer dat ik dat probeer: “Ja, meneer, dat blijft vasthaken in onze machines en ik ga het als kilopost moeten versturen.” Weer een groot deel van mijn winstmarge weg.

Vandaag plak ik mijn pakketje zo goed vast met industriële plakband dat er niks meer kan loskomen of blijven haperen. Komen ze toch wel niet af met een brievenbusmeter zeker, zo’n plastieken ding waar je het pakje door moet steken om te zien of het wel door de bus gaat.

Gelukkig past het er net in. Zegt die vrouw: “Ja, het gaat er wel door, maar…”

MAAR WAT?!

Zonder verdere uitleg haalt ze de Kilopost-zegels boven.

En het is alleen in postkantoor Gent Zuid dat ze zo moeilijk doen, ergens anders heb ik veel minder problemen.

Ik heb mijn pakje teruggevraagd. Sorry, klant die erop zit te wachten, maar ik zoek eerst een ander postkantoor.